Preguntas frecuentes

 

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago digital.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    • Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 4 días hábiles.
    • Los tiempos de envío varían según su ubicación. Por lo general, tarda de 10 a 15 días hábiles.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

    • Sí, enviamos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

    • Sí, una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en cada paso del camino.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

    • Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.
    • Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos en venta final, trajes de baño o ropa interior.

6. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

    • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible por correo electrónico. Los datos de contacto se encuentran en nuestro sitio web.

7. ¿Sus métodos de pago son seguros?

    • Sí, todos los pagos están 100% encriptados y seguros. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información.

8. ¿Ofrecen alguna garantía?

    • Sí, ofrecemos una garantía de producto que cubre defectos en materiales y mano de obra. Consulte la página de cada producto para obtener información detallada sobre la garantía.

9. ¿Cómo sé qué talla pedir?

    • Puede consultar nuestras tablas de tallas detalladas disponibles en la página de cada producto. Si está entre tallas o necesita más ayuda, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle.

10. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

    • Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Póngase en contacto con el servicio al cliente lo antes posible para realizar cualquier cambio.